Condiciones generales

CONDICIONES DE USO Y COMPRA EN LA PAGINA WEB www.musettastore.com

INTRODUCCIÓN

Este documento establece las condiciones de acceso y utilización de la página web www.musettastore.com y la compraventa de productos y/o servicios realizada en ella.

La persona usuaria debe de leer atentamente estas Condiciones, la Política de Cookies y la Política de Privacidad antes de hacer uso de los servicios proporcionados en esta página.

Si usted usa esta página o realiza alguna operación a través de ella, está dando su consentimiento y acepta estas Condiciones y la Política de rivacidad. Si después de leer estas condiciones no está de acuerdo con ellas o con el uso que se dará a sus datos personales no debe usar los servicios proporcionados por esta página web.

La entidad responsable se reserva la posibilidad de modificar estas condiciones generales. La persona usuaria debe de leerlas periódicamente, pues pueden ser modificadas en cualquier momento. Las condiciones que se aplicarán serán las que estén expuestas en el momento de la compraventa.

Para cualquier duda o aclaración sobre el contenido de estas condiciones puede ponerse en contacto con nosotros usando la dirección de correo electrónico.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Por una parte el proveedor de los bienes y/o servicios solicitados es:

Denominación: SAIOA LARREA MANZANO, en adelante MUSETTA STORE

C.I.F./N.I.F.: 72.804.314-E

Domicilio Social: Urbanización Itaroa 2, 31620 Huarte (Navarra)

Correo electrónico: hola@musettastore.com

De otra parte la persona usuaria, que puede estar registrada en la página web mediante una clave de usuario y una contraseña (sobre las que tiene plena responsabilidad de uso y custodia) o puede no estarlo, siempre siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a MUSETTA STORE. La persona usuaria se compromete cuando hace uso de la web y/o realiza pedidos u otras operaciones a:

Usar la web solo para realización de consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

iii. Proporcionar y mantener actualizados todos los datos de contacto que resulten necesarios. De no facilitarnos toda la información obligatoria no podremos atender su solicitud. Al realizar un pedido la persona usuaria declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

OBJETO DE ESTAS CONDICIONES GENERALES

Estas condiciones generales tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre MUSETTA STORE y la persona usuaria en el momento que esta acepta durante el proceso de contratación on line, marcando la casilla correspondiente, introduciendo los datos que se le solicitan y realizando el pago.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN: CÓMO HACER UN PEDIDO

Para acceder a los servicios ofrecidos por MUSETTA STORE, la persona usuaria, deberá cumplimentar los formularios con los datos obligatorios. Para ello deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos.

El usuario puede también seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a MUSETTA STORE la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Seleccione los productos que desea adquirir. Cada producto seleccionado se añade automáticamente al “carrito”.

Una vez seleccionados los productos a adquirir, dentro de la pantalla “carrito” se visualizará un resumen del pedido con todos los productos seleccionados.
Identificación. Para realizar una compra no es necesario el registro de una cuenta. Puede realizar el pedido simplemente indicando sus datos personales, la dirección de envío y los datos de pago.

Si desea crear una cuenta con nosotros, puede hacerlo clicando desde las páginas de navegación, clicando en la imagen de la persona en la esquina superior derecha. Introduzca su nombre, email y contraseña, después deberá confirmar la creación de la

Si ya ha realizado pedidos con nosotros por Internet, identifíquese indicando su dirección de correo electrónico y su contraseña cliclando en la imagen de la persona en la esquina superior derecha de la página. Sus datos aparecerán automáticamente.

Dirección. Si lo desea, modifique la dirección de entrega o de facturación, si son diferentes de las proporcionadas durante el proceso de registro.

Gastos de envío gratuitos para España peninsular. Gastos de envío 2 euros para Islas Baleares. En todo caso se especifican para cada pedido. Lea el apartado correspondiente.

Forma de pago «pago seguro». Su compra se cargará directamente en su tarjeta de crédito. Nuestro sistema garantiza la seguridad de la operación. Aceptamos Visa, Mastercard y Paypal.

Confirmación del pedido. Una vez validado el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Dicho mensaje incluirá su nombre, descripción del pedido, precio y dirección de envío. Nuestro sistema registra la fecha y el contenido del pedido, el cual queda sujeto a su posterior verificación por parte de nuestros servicios para comprobar la conformidad del mismo con la descripción del producto ofrecido en el momento de realizarse el pedido.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a España peninsular e Islas Baleares.

ENTREGA DE PEDIDOS

Los plazos de entrega son para productos en disponibilidad inmediata.
Los precios se entienden con IVA incluido.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, MUSETTA STORE no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por la persona usuaria sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario/a.

Normalmente los pedidos pueden ser entregados en el plazo de entre 3 y 5 días hábiles (Península y Baleares).

En caso de retraso en la entrega, puede ponerse en contacto con MUSETTA STORE, por cualquiera de los cauces de comunicación señalados.

El pedido será enviado a la dirección que se haya indicado en el momento en el que se hizo la compra, por medio de una empresa de transporte.

Es conveniente, en el momento de la entrega, que se verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

Se entenderá que la entrega se ha producido en el momento en que el pedido ha sido entregado a la persona que lo ha comprado o a otra indicada por la misma. El pedido se entenderá entregado cuando se adquiera la posesión material de los artículos adquiridos lo que se acreditará mediante la firma del recibo de entrega del pedido en la dirección de entrega solicitada por la persona compradora.

PRECIO

El precio de los productos será el establecido en el momento de la compra en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Todos los precios publicados en la web, salvo omisión o error de transcripción o informático, son válidos, e incluyen el IVA correspondiente.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añaden al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos confirmados.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío varían en función de la dirección de entrega:

Gratis para compras de artículos que se entregan en España Peninsular
2 euros para los artículos que se entregan en las Islas Baleares

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. En este sentido, cualquier petición de compra ajena a los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.

FORMAS DE PAGO

Mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard): El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de la plataforma de pago bancaria. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

También aceptamos el pago por PayPal, el cual se realiza a través de su propia plataforma.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

Conforme establece la normativa fiscal sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente para cada producto o servicio. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES - DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si usted está contratando como consumidor/a final y no como comerciante o empresario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, es decir desde que estos le fueron entregados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted de remitirnos comunicación escrita a través de la dirección de email hola@musettastore.com.

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, o enviarnos un escrito que recoja al menos la información necesaria para la correcta identificación del pedido.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibamos la mercancía devuelta y comprobemos que todo está correcto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

Existen excepciones al derecho de desistimiento. La devolución no será aplicable a:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo: pendientes, todos los artículos de belleza, artículos de tocador, cosméticos, aseo personal, accesorios para el cabello, ropa interior, medias y pantis, y todos aquellos productos de uso corporal y alimenticios).
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez tales como los disfraces o la ropa de fiesta.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de grabaciones sonoras, vídeos, videojuegos y programas informáticos precintados facilitados en cualquier soporte físico (CD, Vinilo, DVD, Blu-ray, etc.), que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.

Dispone de un formulario de desistimiento como Anexo a estas condiciones generales.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de MUSETTA STORE en relación con cualquier producto adquirido en esta página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "como cuerpo cierto" y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si usted contrata como consumidor/a y usuario/a, MUSETTA STORE se obliga a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que

(i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,

(ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y

(iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Las marcas y logotipos que aparecen en nuestra web están registradas y no pueden ser usadas sin acuerdo escrito con el responsable de la página web. MUSETTA STORE o las marcas distribuidas son titulares u ostentan las licencias para su uso.

COMUNICACIONES ENTRE MUSETTA STORE Y LOS/LAS USUARIOS/AS

La legislación sobre consumo exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello y mediante la aceptación de estas condiciones generales usted acepta que dichas comunicaciones con nosotros sean por alguno de los medios electrónicos que nos ha facilitado. A efectos contractuales, usted consiente en el uso de medios electrónicos de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos como consumidor/a reconocidos por ley.

FUERZA MAYOR

MUSETTA STORE no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, sus Contenidos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

MUSETTA STORE se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa europea y española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas tanto en la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, como en el Reglamento UE 679/2016.

Para utilizar o tener acceso a determinados Servicios y/o Contenidos, MUSETTA STORE podrá requerir a las personas usuarias la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro de ciertos datos de carácter personal. MUSETTA STORE tratará dichos datos de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.

Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el sitio web, el usuario consiente y autoriza expresamente a que MUSETTA STORE recoja, trate automáticamente o ceda, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cada vez que use este sitio web estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en el apartado “Política de Privacidad” en esta misma web.

USO DE COOKIES

Puede encontrar información detallada sobre las cookies existentes en esta web en el apartado “Política de Cookies” en esta misma web.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Pamplona (Navarra, España).

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

Denominación: SAIOA LARREA MANZANO, en adelante MUSETTA STORE

C.I.F./N.I.F.: 72804314E

Correo electrónico: hola@musettastore.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes con referencia:

nº Referencia:

Pertenecientes al pedido nº:

Con fecha de compra:

Nombre del comprador:

Domicilio del comprador:

Firma del consumidor:

Fecha: